颜女士反映，她持有南宁大热门购物中心的购物卡，余额有3000多元。颜女士说：“我昨天去大热门消费，准备把剩余的钱全部刷掉，结果发现那里剩余的商品不多了，品种也比较单一，实在没什么可买的。但如果5月1日前不刷完卡，购物卡剩下的金额就要作废，感觉像被强迫消费。”

　　4月23日下午，记者来到南宁市星湖路北一里大热门购物中心。一进商场，就发现两名女子在选购电风扇，结果试了几台都有毛病。旁边一名促销员见状说：“这里还有一台好的。”其中一女子赶忙说：“帮我拿来。”拿到电扇的女子告诉记者：“我家有空调、电风扇，实在没什么买的，买一台小风扇只想花光卡里的钱。”

　　记者还发现，商场部分货架上的商品已断货。一名导购员介绍说，从4月16日起，超市所有商品都已停止供货，再加上每天都有不少人抢购，断货并不奇怪。对方还说：“我们已经给出了消费时间，你不买东西，自然要作废。”

　　两位正在挑选商品的老人说：“听说商场要停业，我们近日天天到这里来，买点这个挑点那个，要把几百元的购物卡用完。”

　　随后，记者来到商场管理办公室，里面的几名女士表示负责人不在，且没有联系电话，她们“什么都不懂”，让记者“自己去找商场的负责人”。

　　随后，记者把此事反映到南宁市商务局商业改革发展科。该科一工作人员解释说，此举为商家的经营行为，商业改革发展科没有执法权，他们只能介入调解，说服商家完善停业善后工作——给消费者一个满意的答复。由于大热门购物中心是南宁市工商业联合会的会员，他们次日将联合市工商业联合会和青秀区经济贸易管理局介入协商此事。

　　23日，南宁消费者协会一工作人员听说此事后，称他们没办法处理，建议消费者向辖区工商所投诉。星湖工商所工作人员唐先生则说，他们已经接到不少消费者的投诉了，已经联系大热门购物中心的负责人在24日调解此事，如果调解失败，消费者只能诉诸法律。